Preguntas frecuentes
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Estamos aquí para ayudarte
Compras
Navega por el sitio web y busca la opción que más te interese.
Una vez ya la tengas escogida, di la cantidad que deseas de cada artículo, y haz clic en “comprar ahora”.
Se añadirá el artículo que hayas escogido y la cantidad a tu cesta de compra. Una vez tengas todos tus artículos, haz clic en la cesta y completa las instrucciones de pago.
A continuación te llegará un email con la confirmación del pedido ¡Y a disfrutar!
No existe ningún requisito de compra mínima.
Una vez nos llega el pedido junto con el pago, enviamos el pedido al almacén y se deja preparado el mismo día, con la posibilidad que el pedido también se envíe ese mismo día.
Al hacerlo con esta rapidez, es probable que no puedas modificar el pedido.
Si tienes algún problema, ponte en contacto en el apartado de “contacto” lo antes que puedas para que podamos solucionar tu petición.
Podrás cancelar un pedido que hayas realizado siempre y cuando todavía no se haya enviado. Una vez el pedido sale de nuestras instalaciones, es imposible modificarlo o cancelarlo.
Para cualquier duda, ponte en contacto con nosotros en la zona inferior de esta página.
Precios y Pagos
Dapem Choice S.L.
El pedido lo podrás pagar mediante:
Transferencia bancaria
Bizum
Tarjeta Bancaria
PayPal
No
Para hacer el pago con la tarjeta de crédito, introduce el número de tu tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad de 3 dígitos que se localiza en el dorso de tu tarjeta.
Recibiremos el pago en 24/48 horas y prepararemos tu pedido.
Cuando termines de seleccionar tus productos, realiza el pedido y escoge la forma de pago por transferencia bancaria para confirmar el pedido. Cuando esté confirmado, te aparecerán en tu pantalla los datos bancarios de Empire Seeds Bank.
Al realizar la transferencia, escribe el número de tu pedido como referencia.
Una vez recibamos la transferencia, enviaremos el pedido.
Para pagar con Bizum selecciona la opción de “pagar con Bizum” al momento de finalizar tu compra.
Introduce tus datos. Escribe tu número de teléfono.
Valida la compra. Finaliza la compra en la app de tu banco o introduce tu clave bizum.
Selecciona la opción “Pagar por PayPal”. Podrás pagar de 2 formas: Iniciando sesión en tu cuenta de PayPal o poniendo directamente tu número de tarjeta de crédito o débito, puedes escoger la que prefieras.
Envío y Entrega
¡Por supuesto! Y es algo imprescindible para nosotros. Te enviaremos el número de seguimiento con el que podrás localizar tu paquete desde su salida hasta la entrega final.
Los envíos se realizan de lunes a viernes. Una vez recibido el pago, el pedido se
enviará en un plazo de 24 horas.
Puedes seleccionar si quieres un envío discreto o no, justo antes de confirmar el pedido puedes seleccionar esta opción si así lo deseas.
Aconsejamos que te informes sobre la legislación y regulación que hay actualmente en tu país antes de realizarnos un pedido, ya que este será bajo tu responsabilidad.
Trabajamos con tantos países que no podemos estar informados de la situación legal que hay en la actualidad de cada uno de ellos.
Actualmente enviamos a toda Europa.
El costo asociado al envío es de 8 €.
Si tus pedidos superan los 28 €, el envío es gratuito.
Los pedidos con envío discreto se añadirá un costo de 5 €.
Aproximadamente en 1 día/48h, dependiendo de tu país y de tu zona.
El equipo de mensajería dejará el pedido en la dirección de entrega que nos proporciones, siempre con un nombre o una firma de quien lo ha recibido.
Si el paquete no se puede entregar ese mismo día, lo volverán a intentar.
Si hay más intentos de entrega, el paquete nos vendrá devuelto y nos pondremos inmediatamente en contacto contigo.
Si no recibes tu pedido en el plazo de 7 días, por favor, ponte en contacto con nosotros en el apartado que tienes en la parte inferior de esta página.
Sí, tu paquete lo podrán inspeccionar las agencias aduaneras siempre. Por ello, debes de estar informado de las normativas de tu país o región antes de realizar un pedido con nosotros, para así asegurar que no quede retenido tu paquete en aduanas.
Privacidad y Seguridad
La información la usamos para poder enviarte los pedidos, y poder estar en contacto contigo.
Únicamente nosotros, es información que no traspasará a terceros.
Devoluciones
Si la mercancía ha llegado defectuosa o no corresponde con lo que has solicitado, tienes un máximo de 7 días de plazo tras la recepción para solicitar la devolución y el reembolso. Siempre te pediremos fotografía de lo que has recibido.
Nosotros enviaremos a la empresa de transporte para recoger el paquete.
Una vez lo tengamos en nuestras instalaciones, confirmaremos que la mercancía no se haya manipulado, y si ha llegado defectuosa o errónea.
Si está todo correcto, procedemos a hacer el reembolso de la totalidad del pedido en 15 días, siempre y cuando esto se haya notificado con anterioridad.
Los reembolsos se realizan mediante transferencia bancaria o por tarjeta de crédito.
Ponte en contacto con nosotros en la parte inferior de esta página. Escribe tus datos junto con el número de pedido. Te pediremos fotografías del contenido que has recibido.
Ponte en contacto en el apartado de “contacto”. Escribe tus datos junto con el número de pedido. Te pediremos fotografías del contenido que has recibido.
Respuesta
Una vez recibamos el mensaje, hay un plazo de 24/48 h para contestar, de lunes a viernes.
